foto: HiN/Poradí vám Dětská pohotovost
Jsou maminky, kterým dítě nezabere všechen čas doma. Co dělat na mateřské? Jednoduchá a geniální odpověď: Radit maminkám na mateřské, co dělat, když jsou na mateřské. A v případě, že jste navíc doktorky, jim poskytovat neocenitelné a mnohdy zoufale hledané odborné rady. Jako to vymyslely, a hlavně realizují, dvě mladé lékařky z Motola - MUDr. Klára Fiala a MUDr. Alexandra Lehovcová na svém originálním webu detska-pohotovost.cz.
KF: Samozřejmě, na kolegy se obracím a velmi ráda Vzhledem k poměrně úzké specializaci, kterou se nyní zabývám, se přiznám, že mi trošku unikají novinky v jiných oblastech a proto své dítě přenechávám s plnou důvěrou specialistům, jako třeba dětské ORL či dětská chirurgie a traumatologie. V otázkách primární péče důvěřuji plně naší praktické lékařce. Běžné dětské nemoci a problémy se snažím řešit z pohodlí domova. Ale i nás už potkala návštěva dětského Urgentního příjmu.
AL: Samozřejmě. Vlastní dítě se špatně léčí, člověk nemá odstup, nadhled. Takže jsem vždy ráda za názor některého z kolegů, pokud mám tu možnost. Běžné dětské problémy si řeším sama, pokud to jde, ale například preventivní péči ráda přenechám zcela své PLDD. Prostě se bojím, že bych u vlastního dítěte nemusela být dostatečně objektivní.
Váš web je zajímavý pro rodiče, nabízíte to jako součást péče a nabídky FN Motol, nebo samostatně?
KF: Naše internetové stránky vznikly, protože jsme měly pocit, že na internetu chybí validní a ověřené informace o zdravotních problémech dětí, nejen pro rodiče. Je to čistě naše volnočasová iniciativa. Naše práce ve FN Motol nijak neovlivňuje naše internetové stránky a naopak.
AL: Nápad se sice zrodil při práci na dětské pohotovosti ve FN Motol a primářka tohoto oddělení nám děla odbornou supervizi, ale jinak nemají nic společného.
Máte interaktivní komunikaci, můžete radit třeba online?
KF: Online poradnu nemáme a ani o ní v tuto chvíli neuvažujeme. Někteří uživatelé se na nás obrací buď přes náš facebookový profil nebo přes naši emailovou adresu, na jejich dotazy se snažíme reagovat. Ne každá situace se ale dá řešit mailem či po telefonu. Informace, které nabízíme na našich stránkách mají být základním návodem pro řešení některých častých situací a zdravotních problémů u dětí. Rozhodně si nekladou za cíl nahrazovat lékařské vyšetření.
AL: Nemáme. Jednak z časových důvodů to je zcela mimo naše možnosti, ale hlavně konkrétní medicínské rady se obtížně dávají po telefonu. Pokud dítě nevidíte, nemáte prostě dost informací ke zhodnocení závažnosti zdravotního stavu. Podané informace, včetně fotografií můžou být zavádějící. U dětí je nejdůležitější celkový vzhled dítěte a ten je pro laika, ale i zdravotníka – nepediatra(či pediatra, pokud se jedná o vlastní dítě) velmi těžko zhodnotitelný, natož konkrétně popsatelný.
Běžnou poradnu, kazuistiky, individuální případy nevedete?
KF: Nevedeme. Naše internetové stránky nejsou cíleny odborné veřejnosti, ale naopak té laické – rodičům, vychovatelům, učitelům ve školkách, školách, atd.
AL: Kazuistiky jsou zajímavé především pro odbornou veřejnost a na tu nejsou naše stránky cílené. Myslím, že kazuistiky, které prezentují komplikovaný či netradiční průběh můžou rodiče naopak vystrašit a zmást. Naším cílem je rodičům podat co nejpřehlednější a nejstručnější informace sloužící k lepší orientaci v problematice akutních stavu u dětí. Takový guideline pro laickou veřejnost.
S čím se na Vás nejvíc klienti obracejí?
KF: Stránky fungují poměrně krátkou dobu. K často vyhledávaným tématům patří horečka a péče o novorozence.
AL: Stránky zatím fungují krátkou dobu, abychom toto mohly zhodnotit.
Nepřemýšlely jste o aplikaci, kde by jako například modely První pomoci, našli pacienti první pokyny a rady?
KF: Máme v hlavě několik, z našeho pohledu, zajímavých projektů. Nechci předbíhat, ale jeden se zrovna „rodí“, takže myslím, že návštěvníci našich stránek se mají na co těšit
AL: Plánu je spousta, takže uvidíme, co všechno se zrealizuje.
www.detska-pohotovost.cz