foto: www.naplesi.cz/Nemocnice Na Pleši
Ještě bychom měli dodat – nemocnice velmi moderní. Zdejší zařízení má mimořádnou historickou tradici. Místo aby byla omšelejší a omšelejší, jak se nemocnicím stává, ale rozkvétá.
Je to paradox proti tomu, že klienti a pacienti sem v nemalém počtu míří s bolestí, trápením a malou nadějí. Proto jsou tu ale lékaři, sestry a další zdravotníci, aby jak návrat do života, tak odchod z něj, probíhaly důstojně a v komfortu. Nemocnice Na Pleši nás zaujala, a tak jsme se obrátili s několika otázkami na manažerku marketingu a PR Mgr. Terezu Příbramskou.
Používáte slogan "Úplně jiná nemocnice". V čem jste jiní především?
Jsme menší nemocnice, pro kterou je příznačná orientace na pacienta. Pacient je vždy naší prioritou. Snažíme se vždy léčit těmi nejmodernějšími medicínskými postupy a děláme všechno pro to, aby diagnostika i léčba proběhla včas. Pacienty vnímáme jako naše partnery, přistupujeme k nim individuálně a s respektem ve všech fázích jejich onemocnění.
Mnozí z našich pacientů mimo to ocení také samotné umístění nemocnice na jižním svahu vrchu Pleš v rozlehlém lesoparku. V areálu provozujeme například kino, školičku pro děti zaměstnanců i rezidenci pro seniory.
U vás jsou z valné části lidé závažně nemocní, často případy letální. Máte pro ně a jejich blízké duchovní podporu?
Léčíme pacienty s nádorovými onemocněními ve všech stádiích, mnoho pacientů se nám podaří úplně vyléčit a jsou u nás dlouhodobě sledovaní. Další velké skupině jsme schopni moderní léčbou kvalitní život podstatně prodloužit. Samozřejmě část pacientů na nádorová onemocnění stále umírá, i o pacienty v závěru života se umíme postarat. Nejen pro ně a jejich blízké je duchovní péče, ale také třeba psychologická či sociální podpora nesmírně důležitá. V naší nemocnici máme to štěstí, že zde funguje paliativní tým včetně nemocniční kaplanky. V nemocnici máme vlastní kapli, kde se pravidelně konají bohoslužby.
Paliativní péče se stále více dostává do středu pozornosti, je pro stále více lidí velkou pomocí při zajišťování poslední etapy jejich blízkých. Poskytujete ji zčásti nebo ve spolupráci i doma u klientů, spolupracujete s neziskovkami jako je např. Cesta domů?
Paliativní péči a zejména její integraci do komplexní léčby pacientů s onkologickým onemocněním se věnujeme dlouhodobě, kvalita života našich pacientů je naší prioritou. Pokud je to možné a pacient si to tak přeje, snažíme se o maximum péče v domácím prostředí, i tak pacienti zůstávají v péči naší onkologické nebo paliativní ambulance, v případě potřeby je možná kdykoli konzultace či hospitalizace. Spolupracujeme samozřejmě i s praktickými lékaři či mobilními hospici.
Máte rozvinutou rehabilitační péči, masáže, vodoléčbu. Uvažujete i o metodách jako je Tradiční čínská, tibetská medicína, jóga, ajúrvéda?
Provozujeme široké spektrum rehabilitačních metod vycházejících z nejmodernějších vědeckých poznatků. Z metod tradičního léčitelství nabízíme pacientům například akupunkturu.
Část pacientů je u vás v dlouhodobé péči, mají šanci na příjemnější využití času, trochu zábavu a zpestření, pokud jim to zdravotní stav dovolí?
Ano, pacientům připravujeme mj. ve spolupráci s dobrovolnicemi z neziskovky Amelie z.s. volnočasový program, jehož součástí jsou nejčastěji výtvarné workshopy a komorní koncerty, ale i přednášky nebo divadlo. Provozujeme také Kino Na Pleši, které je za normálních okolností otevřené nejen pacientům ale i veřejnosti z okolí. Obrovskou výhodou je krásný park, který je pacienty hojně využíván nejen ve volném čase, ale třeba i při fyzioterapiích nebo plicní rehabilitaci. V létě v parku pořádáme open-air hudební festival NaPleš!Fest.
Pandemie možná slábne, sílí však projevy post covid syndromu. Nabízí vaše nemocnice možnosti, jak tomu čelit?
Ano, v dubnu jsme otevřeli specializovanou ambulanci postcovidové péče, kde pacienti s dlouhodobými následky po prodělaném covidu projdou sérií vyšetření, na základě kterých navrhujeme cílenou léčbu. O postcovidové pacienty pečujeme také na lůžkách pneumologie, kde jsme připravili nový léčebný program plicní rehabilitace, a dále na lůžkách rehabilitačních, kde se vedle respirační fyzioterapie zaměřujeme na pacienty s neurologicko-pohybovými obtížemi.
Jako nestátní zařízení umíte nabídnout vysoký komfort. Co u vás klienti najdou pro dobu léčby, spojujete i zdravotní a sociální péči?
Jsme sice soukromá nemocnice, nicméně léčba u nás je plně hrazena ze zdravotního pojištění. Naším hlavním cílem je kvalitní moderní medicína, vstřícnost vůči klientům a efektivita. Je samozřejmé, že ke spokojenosti našich pacientů je nutné i důstojné a komfortní prostředí. Na většině oddělení jsou komfortní dvoulůžkové pokoje s vlastní koupelnou a dalším vybavením, k dispozici jsou i nadstandardní jednolůžkové pokoje. Nově provozujeme přímo v areálu Rezidenci Na Pleši, která nabízí možnost bydlení se zajištěním sociálních služeb, ale i ubytování ambulantním pacientům, kteří po dobu léčby nechtějí dojíždět. Spokojenost našich pacientů se pravidelně odráží ve vynikajícím hodnocení v šetřeních mezi pacienty (např. Kvalita očima pacientů nebo Nejlepší nemocnice). Pacienti si obvykle velmi pochvalují i zdejší kuchyni, která byla vyhodnocena jako nejlepší v ČR.
Stále víc se prosazuje technologický pokrok, nyní hlavně online komunikace pacient - lékař. Mohou i vaši pacienti využít distanční metody, telemedicínu, virtuální kliniku?
Snažíme se s našimi klienty být v kontaktu i touto formou, ale jde spíše o sdílení informací. Naši pacienti s námi mohou konzultovat e-mailem a telefonicky, což funguje velmi dobře, ale virtuální kliniku zatím neprovozujeme. Jsme přesvědčeni, že osobní kontakt a klinické vyšetření zatím nahradit nelze. Snažíme se ale o co nejkratší objednací lhůty a krátké čekací doby, protože toto vnímáme jako velkou slabinu našeho zdravotnictví.
Jste velmi historicky zavedené zařízení. Co pro vás z historie vyplývá pro dnešek?
Navazujeme na tradici plicního sanatoria s výjimečným geniem loci, které bylo vybudováno z iniciativy lékařů a veřejnosti v boji proti tuberkulóze. I my reagujeme na výzvy současnosti, areál neustále inovujeme, rozšiřujeme a adaptujeme na potřeby pacientů. V reakci na pandemii jsme zavedli testovací pracoviště, specializovanou ambulanci postcovidové péče a pacientům s následky se věnujeme i na lůžkách. Výzvou je na druhé straně také neomezit péči o pacienty onkologické, kteří tu vždy budou. Pro ně aktuálně připravujeme například nové pracoviště radioterapie s nejmodernější ozařovací technikou. Naší ambicí je stát se pevnou součástí místní komunity, pořádáme kulturní akce pro veřejnost, nebo naopak podporujeme aktivity lokálních subjektů.
Autor: Jan HOVORKA
Foto: www.naplesi.cz